باسلام واحترام من از محصولات شما طی دو سری خرید کردم 18قلم سری دوم ،سری اول 13قلم ولی متاسفانه شیشه فلفل سفید شما شکسته بود به دستم رسید و مجبور شدم کنارش بذارم و مسئله سوم کارت های ارسالی شما که کد تخفیف مثلا داره هیچ کدام اعتبار نداشتن
سلام و درود، باعث افتخار ماست که دوستانی مثل شما داریم،
1- برای شکستگی در بسته بندی با توجه به رعایت کردن بسته بندی استاندارد و پلاستیک حباب دار برای ارسال پستی اما متاسفانه برای جابجای مرسوله ها در شرکت پست احتیاط لازم را نمی کنند و این مشکل پیش می آید، موقع تحویل از پست، اگر چک بفرمایید که مرسوله درست رسیده است بسیار عالی است چون پست هزینه ی بیمه بر روی بارها دریافت میکند و مسئول جبران خسارت است.
2- در رابطه با کد تخفیف نیز در صورت امکان قبل از ثبت سفارش با تیم فروش ما از طریق آیکن تماس پایین وب سایت یا تلفن تماس با ما در ارتباط باشید تا کد تخفیف را فعال نماییم.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
زمان ارسال به تهران چقدر زمان بر خواهد بود؟
سفارش هایی که برای شهر تهران باشند بین 1 تا 2 روز کاری می باشد.
زمان ارسال به شهرستان ها چقدر زمان بر خواهد بود ؟
سفارشات شهرستان به وسیله پست ارسال خواهند شد که حدودا بین 2 تا 5 روزی کاری بسته به تعهد شرکت پست به دست شما خواهند رسید ( توجه داشته باشید، به علت حجم سفارشات و تازگی محصولات ممکن است بعضی اقلام در انبار ویترین فود ناموجود شده باشند که پس از موجودی ارسال خواهند شد)
چه ضمانتی بر روی محصولات وجود دارد؟
تمامی محصولات ویترین فود کنترل کیفیت می شوند و به صورت تازه موجود خواهند شد و ما به شما این ضمانت را خواهیم داد، در صورت نارضایتی شما از محصولات و با توجه به پروتکل های بهداشتی امکان مرجوعی کالا تا 24 ساعت پس از تحویل امکان پذیر خواهد بود
از چه طریقی می توانم تماس بگیرم ؟
شما میتوانید از طریق گفتگوی آنلاین که در سمت راست پایین صفحه وجود دارد با ما در تماس باشید، و همچنین از طریق شماره ۰۲۱۲۸۴۲۸۶۸۴ در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهیم بود.
ساعات کاری ویترین فود برای ارسال سفارشات به چه صورت است ؟
ساعات کاری بجز تعطیلات رسمی کشور از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 صبح الی 18 و پنج شنبه ها از 10 صبح الی 15 در خدمت شما خواهیم بود.
محمدرضا مهاجری خریدار
باسلام واحترام من از محصولات شما طی دو سری خرید کردم 18قلم سری دوم ،سری اول 13قلم ولی متاسفانه شیشه فلفل سفید شما شکسته بود به دستم رسید و مجبور شدم کنارش بذارم و مسئله سوم کارت های ارسالی شما که کد تخفیف مثلا داره هیچ کدام اعتبار نداشتن
شهیر
سلام و درود، باعث افتخار ماست که دوستانی مثل شما داریم،
1- برای شکستگی در بسته بندی با توجه به رعایت کردن بسته بندی استاندارد و پلاستیک حباب دار برای ارسال پستی اما متاسفانه برای جابجای مرسوله ها در شرکت پست احتیاط لازم را نمی کنند و این مشکل پیش می آید، موقع تحویل از پست، اگر چک بفرمایید که مرسوله درست رسیده است بسیار عالی است چون پست هزینه ی بیمه بر روی بارها دریافت میکند و مسئول جبران خسارت است.
2- در رابطه با کد تخفیف نیز در صورت امکان قبل از ثبت سفارش با تیم فروش ما از طریق آیکن تماس پایین وب سایت یا تلفن تماس با ما در ارتباط باشید تا کد تخفیف را فعال نماییم.
باسپاس از نظرات شما – پاینده باشید